「界隈」から見る現代マーケティング：マーケティング担当が向き合うべき課題と可能性
近年「界隈」というワードがホットになっています。そして私はSNSを通じて「界隈」についての様々な考察を興味深く拝見しました😎
現在、 SNSのXで投稿されたポストを検索すると、30日で約68万回の投稿数になります。
そこで「界隈」というキーワードは、現代の消費行動やコミュニティ形成を理解する上で、非常に重要な示唆を与えてくれると考えました🤔今回の記事では、Webマーケティングを生業としている、ブログ筆者が「界隈」と向き合う上で考慮すべき点を考察します😊
「界隈」の広まり方の考察とSNSとの親和性
- SNSは、共通の興味や関心を持つ人々が容易につながり、コミュニティを形成できる場です。
- 「界隈」という言葉は、そのようなゆるやかなつながりを表現するのに適しており、SNSユーザーに受け入れられやすいと考えられます。
- ハッシュタグ機能を活用することで、「〇〇界隈」といった形で、特定のコミュニティを可視化し、参加しやすくする効果もあります。
若者を中心とした価値観の変化
- 現代の若者は、個性を主張するよりも、同じ価値観を持つ仲間との「つながり」を重視する傾向があります。
- 「界隈」は、そのようなニーズに応える、安心できる居場所としての役割を果たしていると考えられます。
- また、SNSでの炎上や批判を避けるために、共通のルールやマナーを持つ「界隈」に属することで、安心してコミュニケーションを取りたいという心理も働いていると考えられます。
多様な「界隈」の出現
- 趣味、ファッション、職業、ライフスタイルなど、あらゆる分野で「界隈」が形成されています。
- これにより、「界隈」という言葉が、より多くの人々の間で共通言語となり、広まりやすくなったと考えられます。
- 特に、近年では、特定の行動や状況を共有する「風呂キャンセル界隈」のような、新しいタイプの「界隈」も出現しており、話題性を高めています。
言葉の持つ曖昧さと柔軟性
- 「界隈」という言葉は、元々地理的な範囲を示す言葉でしたが、SNS上では、より抽象的なコミュニティを指す言葉として使われています。
- この曖昧さと柔軟性が、多様な「界隈」を表現するのに適しており、言葉の広まりを促進していると考えられます。
- また、「〇〇界隈」という形で、さまざまな言葉と組み合わせることで、新しい「界隈」を容易に生み出すことができる点も、広まりに影響していると考えられます。
「界隈」の多様性を理解し、セグメントを細分化する
「界隈」という言葉は、SNSとの親和性、若者を中心とした価値観の変化、多様な「界隈」の出現、言葉の持つ曖昧さと柔軟性といった要因が複合的に作用し、急速に広まったと考えられます。今後も、SNSの進化や社会の変化に伴い、「界隈」の形や意味合いも変化していくことが予想されます。
そのため、マーケティング担当は以下のポイントを押さえておく必要がありそうです。
趣味、ファッション、職業、ライフスタイルなど、多岐にわたる「界隈」が存在します。それぞれの「界隈」は、独自の価値観、文化、消費行動を持っています。
従来のデモグラフィックデータだけでなく、サイコグラフィックデータや行動データを活用し、より細かなセグメントに分類する必要があります。「界隈」ごとの特性を把握し、ターゲットとする「界隈」を明確にすることが重要です。
さらに「界隈」には独自のルールやマナーが存在します。これらの文化を尊重し、理解する姿勢を示す必要があります。
共創による価値創造
マーケティング担当は、「界隈」のメンバーと協力し、商品開発、プロモーション、イベント企画などを行うことで、より深いエンゲージメントを築くことができます。
なお「界隈」のインフルエンサーやキーオピニオンリーダーとの連携も有効です。
また、マーケティング施策を考える場合は、集団への帰属意識や安心感を重視する傾向を理解しましょう。マーケティング担当と「界隈」のメンバーとの共創により、「界隈」全体が共感できるようなメッセージやコンテンツを発信することで、親近感や信頼感を高める事が可能です。
安心・安全なコミュニケーション環境の構築
SNSは、情報拡散力が高い一方で、炎上や批判のリスクも伴います。マーケティング担当は、リスクを最小限に抑えつつ、効果的なコミュニケーションを行う必要があります。
また「界隈」ごとに好まれるコミュニケーションスタイルは異なります。特にTikTokの場合は、明確なテーマ設定や共通認識を持つことで、不必要な対立や衝突を避けるようにしましょう。
特にWebマーケティングの担当者は、情報の透明性と誠実さを重視し、信頼性の高い情報発信を行う必要があります。また、ネガティブな意見や投稿にも真摯に対応することで、信頼関係を構築することができます。
「界隈」間の交流を促進する
「トレカ界隈」と「韓国コスメ界隈」や「風呂キャンセル界隈」のように、異なる「界隈」間の交流を促進することで、新たな価値創造やイノベーションが生まれる可能性があります。
マーケティング担当は、様々な「界隈」を横断した交流の場を提供し、新たなコミュニティ形成を支援することも重要です。
異なる「界隈」の共通点を見出し、それを軸としたイベントやキャンペーンを展開することで、より多くの人々を巻き込むことができます。
まとめ
「界隈」は、現代の消費行動やコミュニティ形成を理解するための重要なキーワードです。マーケティング担当は、「界隈」の多様性を理解し、共創によるエンゲージメント強化、安心・安全なコミュニケーション環境の構築、「界隈」間の交流促進などに取り組むことで、新たなマーケティングの可能性を切り拓くことができるでしょう。
